4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博(bó)爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台(tái)工作人员拒绝(jué)给(gěi)中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作(zuò)人员还(hái)很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示(shì)，两名女性工(gōng)作人(rén)员在(zài)展台发放冰(bīng)淇淋(lín)，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发放完。

随(suí)后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋(lín)给到对(duì)方。现场有(yǒu)访客(kè)对该行为表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上(shàng)前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络(luò)后引(yǐn)发众多(duō)网友(yǒu)不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职(zhí)，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜(tián)蜜(mì)。因我们内部管理不(bù)细致和(hé)工作人员(yuán)失(shī)职引起了大家的不愉(yú)快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服务(wù)和体验。再次(cì)真诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示(shì)质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公文格式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见(jiàn)

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发(fā)布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该(gāi)微(wēi)博已(yǐ)不可见。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电(diàn)子商务(wù)有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注(zhù)意到了(le)一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和(hé)报(bào)道，我们(men)感到十(shí)分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展(zhǎn)开了调查，在(zài)此我(wǒ)们(men)想澄(chéng)清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车(chē)展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的两位工作(zuò)人员(yuán)及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工(gōng)作人员推(tuī)了一下，要(yào)求该工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带(dài)离现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主播(bō)的(de)手机和(hé)稳定器也(yě)摔落在地。

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